POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 17 août 2026

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La présente Politique de confidentialité explique comment Les Gourmandises Parfumées collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des personnes utilisant le site :

www.lesgourmandisesparfumees.fr

Elle s'applique notamment aux visiteurs du site, clients, personnes utilisant les formulaires de contact ou de rétractation et personnes inscrites aux communications commerciales.

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1. Responsable du traitement

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Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site et des commandes est :

Sandrine DE ABREU ALVES EI
Nom commercial : Les Gourmandises Parfumées
23 rue Lucien Peau
28500 Vert-en-Drouais
France

SIRET : 812 643 229 00014

Téléphone : 07 67 73 95 43
E-mail : contact@lesgourmandisesparfumees.com

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2. Données personnelles susceptibles d'être collectées

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Selon l'utilisation du site, Les Gourmandises Parfumées peut collecter les catégories de données suivantes.

Données d'identification et de contact

• nom ;

• prénom ;

• adresse postale ;

• adresse de facturation ;

• adresse de livraison ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone.

Données relatives aux commandes

• numéro de commande ;

• produits commandés ;

• quantités ;

• montant de la commande ;

• mode de livraison ;

• Point Relais ou Locker choisi lorsque cela est applicable ;

• statut de la commande ;

• historique des commandes ;

• informations nécessaires au service après-vente.

Données relatives aux personnalisations

Lorsqu'un produit personnalisé ou gravé est commandé, les données transmises peuvent notamment comprendre :

• prénom ;

• nom ;

• date ;

• texte ;

• photographie ;

• dessin ;

• illustration ;

• logo ;

• fichier transmis par le Client ;

• instructions de personnalisation.

Le Client est invité à ne transmettre que les données strictement nécessaires à la réalisation de la personnalisation demandée.

Données relatives au paiement

Lors du paiement, certaines informations nécessaires à la transaction sont traitées par le prestataire de paiement choisi.

Les paiements peuvent notamment être traités par :

• SumUp ;

• PayPal.

Les Gourmandises Parfumées n'a pas pour objet de collecter directement les données complètes de carte bancaire du Client.

Données issues des formulaires

Lorsque le Client utilise un formulaire du site, notamment le formulaire de contact ou de rétractation, les informations qu'il renseigne sont enregistrées.

Pour une demande de rétractation, il peut notamment être demandé :

• nom ;

• prénom ;

• adresse e-mail ;

• date de commande ;

• numéro de commande ;

• produits concernés ;

• indication portant sur toute la commande ou une partie de celle-ci ;

• date et heure d'envoi du formulaire.

Communications commerciales

Lorsque la personne choisit de recevoir les actualités et offres de Les Gourmandises Parfumées, son adresse e-mail ainsi que les informations nécessaires à la gestion de son abonnement peuvent être traitées.

L'inscription aux communications commerciales est facultative.

Données techniques et cookies

Le site peut également collecter certaines informations techniques liées à la navigation, notamment au moyen de cookies ou technologies similaires.

Ces traitements sont détaillés dans la Politique de cookies du site.

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3. Comment les données sont-elles collectées ?

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Les données peuvent notamment être collectées lorsque le visiteur :

• passe une commande ;

• renseigne ses coordonnées dans le tunnel de paiement ;

• crée un compte client lorsque cette fonctionnalité est utilisée ;

• demande une personnalisation ;

• transmet une photographie, un dessin, un logo ou un fichier ;

• contacte Les Gourmandises Parfumées ;

• utilise le formulaire de rétractation ;

• s'inscrit volontairement aux communications commerciales ;

• accepte certaines catégories de cookies ;

• utilise les différentes fonctionnalités du site.

Certaines données sont indispensables à l'exécution d'une commande.

Lorsque ces informations obligatoires ne sont pas fournies, la commande ou le service demandé peut ne pas pouvoir être exécuté.

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4. Finalités et bases juridiques des traitements

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Les données personnelles sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées.

Gestion des commandes

Les données nécessaires à :

• l'enregistrement de la commande ;

• la préparation ;

• la personnalisation ;

• l'expédition ;

• la livraison ;

• le paiement ;

• la facturation ;

• le suivi de la commande ;

sont traitées parce qu'elles sont nécessaires à l'exécution du contrat conclu avec le Client.

Service après-vente, réclamations et rétractations

Les informations sont traitées afin de :

• répondre aux demandes des Clients ;

• gérer les produits endommagés ou non conformes ;

• traiter les retours ;

• gérer les demandes de rétractation ;

• gérer les litiges éventuels.

Ces traitements reposent selon la situation sur l'exécution du contrat, le respect d'une obligation légale ou l'intérêt légitime de Les Gourmandises Parfumées à assurer le suivi de ses relations avec ses Clients et à défendre ses droits.

Obligations comptables, fiscales et légales

Certaines données relatives aux commandes et aux factures sont conservées afin de respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables à l'entreprise.

La base juridique est alors le respect d'une obligation légale.

Communications commerciales

Les communications commerciales envoyées aux personnes ayant expressément choisi de les recevoir reposent sur leur consentement, lorsque celui-ci est requis.

Le consentement peut être retiré à tout moment.

Cookies et traceurs

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils remplissent les conditions légales applicables.

Les cookies et traceurs nécessitant un consentement ne sont utilisés qu'après le choix exprimé par le visiteur.

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5. Destinataires des données

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Les données ne sont accessibles qu'aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Elles peuvent notamment être transmises :

À Wix

Le site est créé et exploité à l'aide de la plateforme Wix.

Wix fournit notamment les services techniques nécessaires à l'hébergement, à la boutique en ligne, aux formulaires et à certaines automatisations.

Aux prestataires de paiement

Les informations nécessaires à la réalisation d'un paiement peuvent être traitées par le prestataire choisi par le Client, notamment :

• SumUp ;

• PayPal.

Ces prestataires appliquent également leurs propres politiques de confidentialité.

Aux transporteurs et services de livraison

Les données strictement nécessaires à la livraison d'une commande peuvent être communiquées au transporteur ou au service de livraison choisi.

Il peut notamment s'agir :

• du nom ;

• du prénom ;

• de l'adresse ;

• du numéro de téléphone ;

• de l'adresse e-mail ;

• des informations nécessaires au choix ou à l'utilisation d'un Point Relais ou Locker.

Aux autorités et organismes légalement habilités

Certaines informations peuvent également être communiquées lorsqu'une obligation légale l'impose, notamment à une administration, une autorité judiciaire ou un organisme légalement habilité.

Les Gourmandises Parfumées ne vend pas les données personnelles de ses Clients à des tiers.

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6. Durée de conservation

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Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées ou autorisées par la réglementation.

Commandes et relation client

Les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle.

Certaines informations peuvent ensuite être archivées pendant la durée nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Factures et pièces comptables

Les factures et pièces justificatives soumises aux obligations comptables sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales applicables.

Prospection commerciale

Les données utilisées uniquement à des fins de prospection commerciale ne sont pas conservées indéfiniment.

Lorsqu'une personne retire son consentement ou se désinscrit, son adresse n'est plus utilisée pour lui envoyer les communications concernées.

Une information minimale peut être conservée lorsqu'elle est nécessaire pour respecter durablement cette opposition.

Formulaires de contact

Les informations transmises au moyen d'un formulaire de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est justifié, pendant une durée permettant d'assurer le suivi des échanges.

Demandes de rétractation et réclamations

Les informations relatives aux rétractations, réclamations et litiges peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement du dossier puis archivées pendant la durée nécessaire à la défense des droits de l'entreprise ou du Client.

Fichiers de personnalisation

Les photographies, dessins, logos, textes et autres fichiers transmis pour la réalisation d'un produit personnalisé sont conservés uniquement pendant le temps nécessaire :

• à la fabrication de la commande ;

• à sa livraison ;

• au traitement d'un éventuel service après-vente ou litige.

Ils ne doivent pas être conservés indéfiniment sans nécessité.

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7. Hébergement et transferts de données

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Le site utilise les services de Wix.

Certains prestataires techniques ou de paiement peuvent traiter des données depuis différents pays.

Lorsque des données personnelles font l'objet d'un transfert hors de l'Espace économique européen, ce transfert doit être encadré conformément aux exigences du RGPD, notamment au moyen d'une décision d'adéquation, de clauses contractuelles types ou d'une autre garantie reconnue par la réglementation lorsque cela est nécessaire.

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8. Sécurité des données

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Les Gourmandises Parfumées met en œuvre des mesures raisonnables destinées à préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles auxquelles elle a accès.

Le site utilise également les mesures de sécurité proposées par ses prestataires techniques et de paiement.

L'accès aux données personnelles doit être limité aux personnes et prestataires ayant besoin d'en connaître pour assurer leurs missions.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, Les Gourmandises Parfumées s'engage néanmoins à prendre les mesures appropriées au regard de la nature des données traitées et des risques identifiés.

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9. Droits des personnes

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Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée peut, lorsque les conditions légales sont réunies, exercer notamment :

• son droit d'accès à ses données ;

• son droit de rectification des données inexactes ;

• son droit à l'effacement ;

• son droit à la limitation du traitement ;

• son droit d'opposition ;

• son droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• son droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.

Le retrait d'un consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant son retrait.

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10. Comment exercer ses droits ?

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Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à :

Les Gourmandises Parfumées
Sandrine DE ABREU ALVES EI
23 rue Lucien Peau
28500 Vert-en-Drouais
France

E-mail :

contact@lesgourmandisesparfumees.com

Téléphone :

07 67 73 95 43

Afin d'éviter qu'une personne obtienne les données d'un tiers, une preuve d'identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier raisonnablement l'identité du demandeur.

Les Gourmandises Parfumées répond aux demandes d'exercice des droits dans les délais prévus par la réglementation.

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11. Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

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Toute personne estimant que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas la réglementation peut introduire une réclamation auprès de :

Commission nationale de l'informatique et des libertés — CNIL

Les modalités permettant de contacter ou de saisir la CNIL sont disponibles sur son site officiel.

Il est toutefois recommandé de contacter au préalable Les Gourmandises Parfumées afin de permettre, lorsque cela est possible, de résoudre directement la difficulté.

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12. Communications commerciales et désinscription

L'inscription à la newsletter ou aux communications commerciales est facultative.

Le fait de passer une commande n'impose pas au Client d'accepter de recevoir des communications commerciales.

Lorsqu'un consentement est recueilli, la case correspondante ne doit pas être précochée.

Le destinataire peut se désinscrire à tout moment au moyen du lien de désinscription prévu dans les communications ou en écrivant à :

contact@lesgourmandisesparfumees.com

Le retrait du consentement est gratuit.

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13. Cookies

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Les règles relatives aux cookies, traceurs, statistiques et technologies similaires font l'objet d'une Politique de cookies distincte.

Le visiteur peut accepter ou refuser les catégories de cookies soumises à son consentement au moyen du dispositif de gestion des cookies proposé sur le site.

Il peut également modifier ultérieurement son choix lorsque le mécanisme mis à disposition sur le site le permet.

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14. Modification de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte :

• d'une évolution de la réglementation ;

• d'une modification du fonctionnement du site ;

• de l'ajout ou de la suppression d'un prestataire ;

• ou d'une évolution des traitements de données réalisés.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page.

Les modifications ne permettent pas d'utiliser rétroactivement des données personnelles d'une manière incompatible avec les finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées sans respecter les exigences légales applicables.

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15. Contact

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Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l'utilisation de données personnelles :

Les Gourmandises Parfumées
Sandrine DE ABREU ALVES EI
23 rue Lucien Peau
28500 Vert-en-Drouais
France

E-mail : contact@lesgourmandisesparfumees.com
Téléphone : 07 67 73 95 43